سياسة الإستبدال والإسترجاع - هوم سول متجر سجاد فاخر لتجديد أناقة منزلك

للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إرفاق الفاتورة الأصلية
أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
المنتجات المتضررة او المتسخة نعتذر عن ارجاعها أو استبدالها
الإرجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الإستلام.
عند استبدال منتج بمنتج اقل قيمة منه سنقوم برد فرق السعر الى حسابك في اقرب وقت، اما في حال كانت قيمته اعلى فحينها ستقوم بدفع فرق السعر.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .
استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .
المنتجات التي تم تصنيعها للعميل بشكل خاص ( مثل الكتابة على السجاد او تنفيذ الصور ) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بمجرد البدء بتصميمها أو تنفيذها حتى وان كانت تحت تصنيف عبارات جاهزة أو سجاد من تصميمنا
في حال عدم استلام العميل للشحنة وتم ارجاع الشحنة من قبل شركة الشحن, سيتم خصم رسوم الارسال والارجاع من الفاتورة
الطلبات الخاصة ذات التفاصيل المعقدة, لا يحق للعميل التراجع عن العمل الذي تم انجازه بنسبة 70% وطلب عمل تصميم جديد بشكل مختلف